Verzendbeleid

Welkom bij Kwispeltech. Wij streven ernaar om de meest innovatieve en kwalitatieve huisdierengadgets op een veilige en efficiënte manier bij jou thuis te bezorgen. Omdat wij nauw samenwerken met gespecialiseerde internationale leveranciers, kunnen wij de scherpste prijzen en gratis verzending aanbieden.

Hieronder vind je alle details over hoe wij de verzending en bezorging van onze producten regelen.

1. Altijd 100% Gratis Verzending

Wij geloven niet in onverwachte kosten bij het afrekenen. Daarom bieden wij altijd gratis verzending aan op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.

2. Verwerkingstijd van de Bestelling

Zodra je een bestelling plaatst, wordt deze direct digitaal verwerkt en klaargemaakt voor transport.

• Gemiddelde verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen.

• Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende maandag in behandeling genomen.

Tijdens de verwerkingstijd ondergaat het product een strenge kwaliteitscontrole en wordt het veilig verpakt.

3. Verwachte Levertijden

Om CO2-uitstoot door overbodige tussenstops te verminderen en opslagkosten te besparen, worden onze premium producten rechtstreeks vanaf de kwaliteitsleverancier naar jouw adres verzonden. Hierdoor kan de levertijd iets langer zijn dan je van binnenlandse webshops gewend bent.

• Nederland: 3 - 5 werkdagen

• België: 5 - 10 werkdagen

Let op: Als je meerdere verschillende producten in één keer bestelt, kan het voorkomen dat deze in aparte pakketjes worden geleverd. Dit komt omdat ze bij verschillende gespecialiseerde leveranciers vandaan komen. Dit is volkomen normaal.

 

4. Foutief Ingevulde Adresgegevens

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens. Mocht je er direct na het bestellen achterkomen dat er een foutje in het adres staat, neem dan binnen 12 uur contact op met onze klantenservice. Zodra het pakket eenmaal is verwerkt en verzonden, kunnen wij het adres helaas niet meer aanpassen en zijn eventuele extra kosten voor rekening van de koper.

5. Niet Thuis Tijdens Bezorging

Mocht je niet thuis zijn op het moment van bezorging, dan zal de postbezorger het pakket proberen af te leveren bij de buren, of het meenemen naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Je ontvangt hierover altijd een notificatie (fysiek in de brievenbus of digitaal via de Track & Trace). Als een pakket niet wordt opgehaald bij het afhaalpunt en retour gaat naar de leverancier, zijn wij niet verantwoordelijk voor de herverzending.

6. Vragen of Status Checken?

Heb je na 12 werkdagen je pakketje nog niet ontvangen, of heb je een specifieke vraag over de verzending? Onze klantenservice staat voor je klaar. Neem contact op via svenbotjer2001@gmail.com en we reageren altijd binnen 24 uur.